{"id":55,"date":"2022-11-22T14:49:20","date_gmt":"2022-11-22T13:49:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mines-stetienne.fr\/fayol\/?page_id=55"},"modified":"2023-01-26T16:25:16","modified_gmt":"2023-01-26T15:25:16","slug":"henri-fayol","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.mines-stetienne.fr\/fayol\/henri-fayol\/","title":{"rendered":"Henri Fayol"},"content":{"rendered":"\n

Un ing\u00e9nieur, scientifique et manager complet, \u00e0 la fois praticien et th\u00e9oricien<\/h3>\n\n\n
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\"\"<\/p>\n

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N\u00e9 \u00e0 Istanbul le 29 juillet 1841, Henri Fayol est re\u00e7u au concours de l\u2019Ecole des mines de Saint-\u00c9tienne \u00e0 17 ans, en 1858. Il en sortira 2e de sa promotion. En 1860, il est embauch\u00e9 comme ing\u00e9nieur de la mine de Commentry.<\/p>\n<\/blockquote>\n

\"\"<\/a>Dou\u00e9 d\u2019un remarquable sens de l\u2019observation, Henri Fayol excelle dans les diff\u00e9rentes responsabilit\u00e9s qui lui sont confi\u00e9es, qui lui valent une \u00e9volution fulgurante puisque d\u00e8s 1866, \u00e0 l\u2019\u00e2ge de 25 ans seulement, il devient le directeur de la mine de Commentry.<\/p>\n

Ing\u00e9nieur inventif, il met au point des m\u00e9thodes efficaces de boisage des galeries et de lutte contre les incendies qui ravageaient ses houill\u00e8res.
G\u00e9ologue perspicace, il \u00e9labore une th\u00e9orie novatrice pour expliquer la transformation des d\u00e9p\u00f4ts organiques lacustres en charbon et il pr\u00e9sente ses observations et ses comptes-rendus d\u2019exp\u00e9rience en 1881 \u00e0 l\u2019Acad\u00e9mie des Sciences. Malheureusement, la paternit\u00e9 de cette d\u00e9couverte lui \u00e9chappera par la suite : elle est aujourd\u2019hui attribu\u00e9e sous le nom de th\u00e9orie\u00a0 des \u00ab Gilbert-deltas \u00bb, au c\u00e9l\u00e8bre g\u00e9ologue am\u00e9ricain G. K. Gilbert qui l\u2019a expos\u00e9e \u00e0 partir de 1885.<\/p>\n

En 1888, Henri Fayol est nomm\u00e9 Directeur g\u00e9n\u00e9ral de la maison m\u00e8re, la soci\u00e9t\u00e9 de Commentry-Fourchambault et Decazeville, alors en grande difficult\u00e9, avec pour mission de liquider les activit\u00e9s en pertes. Malgr\u00e9 les probl\u00e8mes rencontr\u00e9s, il r\u00e9ussit \u00e0 redresser rapidement la situation. Selon lui, ces succ\u00e8s sont directement li\u00e9s \u00e0 l\u2019application conjointe et g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e de ses m\u00e9thodes de gestion et de management. Sous sa direction, sa soci\u00e9t\u00e9 ne\u00a0 \u00ab cessera pas d\u2019occuper une place honorable parmi les grandes entreprises industrielles fran\u00e7aises \u00bb et c\u2019est en 1918 seulement, \u00e0 l\u2019\u00e2ge de 77 ans, qu\u2019il d\u00e9missionne de ses fonctions.<\/p>\n

En 1916, en pleine guerre,\u00a0 Henri Fayol publie Administration industrielle et g\u00e9n\u00e9rale, ouvrage qui le rend c\u00e9l\u00e8bre. Il y retrace une exp\u00e9rience de 30 ans de direction g\u00e9n\u00e9rale et de plus de 50 ans de management pendant lesquels il a observ\u00e9, r\u00e9fl\u00e9chi, pris des notes et conceptualis\u00e9 sa pratique.
Il d\u00e9fend l\u2019id\u00e9e que l\u2019\u00ab administration \u00bb est une science \u00e0 part enti\u00e8re o\u00f9 les connaissances r\u00e9sultent des exp\u00e9riences men\u00e9es (les succ\u00e8s et les \u00e9checs) et peuvent \u00eatre ensuite transmises par un enseignement appropri\u00e9. A ce titre, sa vision se rapproche de celles des adeptes actuels de la recherche action.<\/p>\n

Peu diffus\u00e9 en France, le livre obtiendra un succ\u00e8s notable mais tardif aux Etats-Unis apr\u00e8s la seconde guerre mondiale, ce qui paradoxalement remettra son auteur au go\u00fbt du jour en France.<\/p>\n

Henri Fayol est aujourd\u2019hui consid\u00e9r\u00e9, aux c\u00f4t\u00e9s de son contemporain Frederick Taylor, comme l\u2019un des p\u00e8res fondateurs de la science du management, et l\u2019un des contributeurs les plus influents des concepts modernes de gestion. Son \u0153uvre est enseign\u00e9e dans le monde entier, en particulier dans les business schools am\u00e9ricaines.<\/p>\n

\u00a0<\/div>\n
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Inventeur des outils de gestion d\u2019entreprise\u2026<\/a><\/h3>\n<\/div>\n
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\u2026et un pionnier de l\u2019am\u00e9lioration continue, de l\u2019excellence op\u00e9rationnelle et du \u00ab lean management \u00bb<\/h3>\n

Henri Fayol peut \u00e9galement \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme l\u2019inventeur des outils de gestion. L\u2019un de ses apports majeurs, quoique plus m\u00e9connu, est en effet d\u2019avoir rassembl\u00e9 l\u2019ensemble des techniques et m\u00e9thodes qu\u2019il pr\u00e9conise d\u2019utiliser au sein d\u2019une bo\u00eete \u00e0 outils compl\u00e8te et coh\u00e9rente qu\u2019il d\u00e9nomme \u00ab\u00a0outillage administratif\u00a0\u00bb. On en trouvera \u00e0 titre d\u2019illustration quelques exemples ci-dessous.<\/p>\n

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Outillage administratif<\/strong>\n

\u00a0<\/p>\n

Nom donn\u00e9 par Fayol<\/p>\n<\/th>\n

Outils de gestion<\/strong>\n

\u00a0<\/p>\n

D\u00e9nomination actuelle<\/p>\n<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n

Pr\u00e9voir<\/i><\/b><\/td>\n<\/tr>\n
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    \n
  • Programme d\u2019action<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n
Business plan<\/td>\n<\/tr>\n
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    \n
  • Documentation ext\u00e9rieure<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n
Veille technologique, commerciale\u2026<\/td>\n<\/tr>\n
Organiser<\/i><\/b><\/td>\n<\/tr>\n
\n
    \n
  • Tableau d\u2019organisation<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n
Organigramme<\/td>\n<\/tr>\n
\n
    \n
  • \u00c9tat-major<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n
Comit\u00e9 de Direction<\/td>\n<\/tr>\n
\n
    \n
  • Apprentissage-formation des cadres<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n
Plan de formation<\/td>\n<\/tr>\n
\n
    \n
  • Perfectionnements<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n
Am\u00e9lioration continue<\/td>\n<\/tr>\n
Commander<\/i><\/b><\/td>\n<\/tr>\n
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    \n
  • Statut g\u00e9n\u00e9ral de la soci\u00e9t\u00e9 \u2013 Pouvoirs d\u00e9l\u00e9gu\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n
D\u00e9finitions de fonction<\/td>\n<\/tr>\n
Coordonner<\/i><\/b><\/td>\n<\/tr>\n
\n
    \n
  • Conf\u00e9rence des chefs de service<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n
R\u00e9union op\u00e9rationnelle des chefs de service \/ d\u00e9partement<\/td>\n<\/tr>\n
\n
    \n
  • Transmission des documents \u2013 Cheminement du courrier<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n
Syst\u00e8me d\u2019information<\/td>\n<\/tr>\n
\n
    \n
  • Services communs<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n
Services supports<\/td>\n<\/tr>\n
\n
    \n
  • Passerelle<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n
Communication transversale directe<\/td>\n<\/tr>\n
Contr\u00f4ler<\/i><\/b><\/td>\n<\/tr>\n
\n
    \n
  • Rapport<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n
Tableau de bord<\/td>\n<\/tr>\n
\n
    \n
  • Inspection \u2013 Contr\u00f4le sp\u00e9ciaux<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n
Audit<\/td>\n<\/tr>\n
\n
    \n
  • Contr\u00f4le du prix de revient<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n
Contr\u00f4le de gestion<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n
\u00a0<\/td>\n\u00a0<\/td>\n<\/tr>\n<\/tfoot>\n<\/table>\n<\/div>\n

\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0D\u2019apr\u00e8s J.L. Peaucelle : Henri Fayol, Inventeur des outils de gestion, Economica, 2003.<\/em><\/p>\n

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\u00ab Unit\u00e9, continuit\u00e9, souplesse et pr\u00e9cision, telles sont les caract\u00e8res g\u00e9n\u00e9raux d\u2019un bon programme d\u2019action. \u00bb<\/em><\/p>\n<\/div>\n

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\u00ab C\u2019est surtout dans les moments difficiles qu\u2019un programme est n\u00e9cessaire. Le meilleur programme\u2026 a fait une part aux \u00e9v\u00e8nements extraordinaires et il a pr\u00e9par\u00e9 les armes dont on pourra avoir besoin au moment des surprises. \u00bb<\/em><\/p>\n<\/div>\n

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\u00ab Les pr\u00e9visions ne sont pas des proph\u00e9ties. Elles ont pour but de r\u00e9duire la part de l\u2019impr\u00e9vu. \u00bb<\/em><\/p>\n<\/div>\n

Henri Fayol a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 un pr\u00e9curseur sur les questions d\u2019am\u00e9lioration continue et d\u2019excellence op\u00e9rationnelle, en arguant que le progr\u00e8s est une n\u00e9cessit\u00e9 vitale pour les entreprises dans le maintien de leur comp\u00e9titivit\u00e9.<\/p>\n

Ainsi, pourrait-on lui trouver une fibre de \u00ab lean manager \u00bb avant l\u2019heure, lorsqu\u2019il d\u00e9fend la n\u00e9cessit\u00e9 de coupler enseignement th\u00e9orique et apprentissage terrain, privil\u00e9gie la communication transversale directe, d\u00e9nonce la lourdeur des organisations ou certaines incoh\u00e9rences d\u2019une hi\u00e9rarchie peu responsable, met en avant l\u2019importance de l\u2019implication et de l\u2019initiative du personnel, et stigmatise les d\u00e9perditions li\u00e9es au manque de rangement, d\u2019ordre et de propret\u00e9.<\/p>\n

\n

\u00ab On sait bien qu\u2019une entreprise qui ne progresse pas est bient\u00f4t en retard sur ses rivales et qu\u2019il faut, par cons\u00e9quent, poursuivre sans cesse le progr\u00e8s dans tous les domaines\u2026 Il faut donc que tout chef ait la volont\u00e9 active et persistante du perfectionnement. \u00bb<\/em><\/p>\n<\/div>\n

\n

\u00ab L\u2019ordre doit avoir pour r\u00e9sultat d\u2019\u00e9viter les pertes de mati\u00e8re et des pertes de temps. Pour que le but soit compl\u00e8tement atteint, \u2026il faut que la place des choses ait \u00e9t\u00e9 choisie de mani\u00e8re \u00e0 faciliter autant que possible toutes les op\u00e9rations. Si cette derni\u00e8re condition n\u2019est pas remplie, l\u2019ordre n\u2019est qu\u2019apparent. \u00bb<\/em><\/p>\n<\/div>\n

\n

\u00ab La propret\u00e9 est un corollaire de l\u2019ordre. Aucune place n\u2019est r\u00e9serv\u00e9e \u00e0 la salet\u00e9. \u00bb<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Promoteur d\u2019une performance globale\u2026<\/a><\/h3>\n<\/div>\n
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\u2026int\u00e9grant aussi bien les dimensions techniques et \u00e9conomiques qu\u2019organisationnelles et sociales, et \u00e0 ce titre un pr\u00e9curseur avant la lettre de la notion de \u00ab responsabilit\u00e9 soci\u00e9tale<\/h3>\n

Tout au long de sa carri\u00e8re de dirigeant, Henri Fayol s\u2019est efforc\u00e9 d\u2019utiliser au mieux l\u2019ensemble des ressources dont il disposait et de veiller \u00e0 ce que toutes les fonctions de l\u2019entreprise soient remplies de fa\u00e7on satisfaisante.
Ainsi, m\u00eame s\u2019il n\u2019utilise pas le mot, d\u00e9fend-il une vision de la performance large et globale, qui int\u00e8gre \u00e0 la fois les exigences op\u00e9rationnelles du court terme et la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019inscrire l\u2019action dans une vision et un projet \u00e0 plus long terme.
Fin analyste, il sait anticiper pr\u00e8s de 20 ans avant l\u2019\u00e9ch\u00e9ance, l\u2019\u00e9puisement du gisement houiller de Commentry ce qui lui permet d\u2019adapter en cons\u00e9quence la strat\u00e9gie de l\u2019entreprise. De m\u00eame, tout nouvellement nomm\u00e9 directeur g\u00e9n\u00e9ral de sa soci\u00e9t\u00e9 en 1888, il commence par demander \u00e0 ses actionnaires de suspendre leur d\u00e9cision de fermeture des forges de Fourchambault et arrive \u00e0 redresser l\u2019entreprise.<\/p>\n

Privil\u00e9giant syst\u00e9matiquement l\u2019int\u00e9r\u00eat g\u00e9n\u00e9ral, Henri Fayol s\u2019est toujours attach\u00e9 \u00e0 prendre en compte et \u00e0 concilier les positions contradictoires des diff\u00e9rents acteurs et parties prenantes de l\u2019entreprise. Ainsi, l\u2019am\u00e9lioration des conditions de travail, la lutte contre les risques d\u2019accident, l\u2019instruction des employ\u00e9s et la recherche de modes de r\u00e9mun\u00e9ration justes et \u00e9quilibr\u00e9s ont-elles \u00e9t\u00e9 chez lui une pr\u00e9occupation permanente.<\/p>\n

On pourrait d\u2019ailleurs facilement trouver dans sa pens\u00e9e les pr\u00e9misses de la notion de \u00ab responsabilit\u00e9 soci\u00e9tale des entreprises \u00bb. Pour lui, le dirigeant est avant tout au service de son entreprise et doit donc jouer un r\u00f4le de m\u00e9diateur entre les actionnaires et les salari\u00e9s. Cela implique qu\u2019il ait un comportement exemplaire et irr\u00e9prochable, et qu\u2019il sache assumer enti\u00e8rement ses responsabilit\u00e9s. Certes, Henri Fayol n\u2019\u00e9chappe pas au paternalisme ambiant, mais il s\u2019en \u00e9carte n\u00e9anmoins lorsqu\u2019il pr\u00f4ne la retenue dans l\u2019action sociale de l\u2019entreprise et souligne les cons\u00e9quences d\u00e9sastreuses du m\u00e9lange des genres.<\/p>\n

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\u00ab On ne con\u00e7oit pas l\u2019autorit\u00e9 sans responsabilit\u00e9, c\u2019est-\u00e0-dire sans une sanction \u2013 r\u00e9compense ou p\u00e9nalit\u00e9- qui accompagne l\u2019exercice du pouvoir\u2026 Cependant la responsabilit\u00e9 est g\u00e9n\u00e9ralement aussi redout\u00e9e que l\u2019autorit\u00e9 est recherch\u00e9e. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n

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\u00ab L\u2019\u00e9quit\u00e9 r\u00e9sulte de la combinaison de la bienveillance avec la justice. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n

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\u00ab La r\u00e9mun\u00e9ration du personnel doit \u00eatre \u00e9quitable et, autant que possible, donner satisfaction \u00e0 la fois au personnel et \u00e0 l\u2019entreprise, \u00e0 l\u2019employeur et \u00e0 l\u2019employ\u00e9. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n

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\u00ab L\u2019id\u00e9e de faire participer les ouvriers aux b\u00e9n\u00e9fices est tr\u00e8s s\u00e9duisante. Il semble que c\u2019est de l\u00e0 que doit sortir l\u2019accord du capital et du travail. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n

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\n

\u00ab Ce que l\u2019on recherche g\u00e9n\u00e9ralement dans le mode de r\u00e9tribution, c\u2019est qu\u2019il assure une r\u00e9mun\u00e9ration \u00e9quitable, qu\u2019il encourage le z\u00e8le en r\u00e9compensant l\u2019effort utile, et qu\u2019il ne puisse conduire \u00e0 des exc\u00e8s de r\u00e9mun\u00e9ration d\u00e9passant la limite raisonnable. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n

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\u00ab L\u2019action patronale peut s\u2019exercer utilement en dehors de l\u2019usine \u00e0 condition d\u2019\u00eatre discr\u00e8te et prudente, de se faire d\u00e9sirer plut\u00f4t que de s\u2019imposer, d\u2019\u00eatre en rapport avec la culture, les go\u00fbts des int\u00e9ress\u00e9s, et de respecter absolument leur libert\u00e9. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n

\n
\n

\u00ab Le chef doit veiller sur l\u2019ex\u00e9cution de conventions. Cela lui impose un double r\u00f4le ; d\u00e9fendre l\u2019int\u00e9r\u00eat de l\u2019entreprise vis-\u00e0-vis de ses agents, d\u00e9fendre l\u2019int\u00e9r\u00eat des agents vis-\u00e0-vis du patron. \u00bb<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n

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\u00ab Parmi les multiples assauts exposant l\u2019entreprise, les plus redoutables sont ceux qui viennent du chef lui-m\u00eame lorsqu\u2019il oublie que l\u2019int\u00e9r\u00eat de l\u2019entreprise doit seul guider sa conduite et qu\u2019il doit \u00e9viter avec soin tout ce qui ressemble \u00e0 du favoritisme. \u00bb<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Un visionnaire \u00e9clair\u00e9 de l\u2019organisation industrielle<\/a><\/h3>\n<\/div>\n
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Henri Fayol est l\u2019un des premiers \u00e0 avoir conceptualis\u00e9 l\u2019organisation d\u2019une entreprise industrielle ; selon lui, les activit\u00e9s se r\u00e9partissent en six fonctions principales :<\/p>\n

    \n
  1. Technique<\/strong> : produire, transformer et fabriquer<\/li>\n
  2. Commerciale<\/strong> : acheter et vendre<\/li>\n
  3. Financi\u00e8re<\/strong> : rechercher et utiliser de fa\u00e7on optimale les capitaux et disponibilit\u00e9s<\/li>\n
  4. S\u00e9curit\u00e9<\/strong> : prot\u00e9ger les personnes et les biens<\/li>\n
  5. Comptable<\/strong> : visualiser la situation \u00e9conomique<\/li>\n
  6. Administrative<\/strong> : cette fonction recouvre l\u2019ensemble des t\u00e2ches de direction et de gestion que Fayol ordonne en cinq \u00e9l\u00e9ments :\n
      \n
    1. Pr\u00e9voir<\/strong> : anticiper et planifier<\/li>\n
    2. Organiser<\/strong> : mettre en \u0153uvre tout ce qui est utile \u00e0 une entreprise pour son fonctionnement : ressources humaines, financi\u00e8res et mat\u00e9rielles<\/li>\n
    3. Commander<\/strong> : donner des ordres et faire fonctionner l\u2019entreprise<\/li>\n
    4. Coordonner<\/strong> : harmoniser tous les actes et tous les efforts d\u2019une entreprise de mani\u00e8re \u00e0 en faciliter le fonctionnement et le succ\u00e8s<\/li>\n
    5. Contr\u00f4ler<\/strong> : v\u00e9rifier que tout se passe conform\u00e9ment aux r\u00e8gles \u00e9tablies et aux ordres donn\u00e9s, et signaler les fautes et les erreurs commises pour les r\u00e9parer et \u00e9viter leur renouvellement<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      Pour que la fonction administrative soit correctement remplie, Fayol d\u00e9finit aussi quatorze principes destin\u00e9s \u00e0 guider le manager dans sa t\u00e2che. Il les consid\u00e8re d\u2019ailleurs plus comme des rep\u00e8res que des lois rigides, car pour lui tout est d\u2019abord affaire de mesure et d\u2019intelligence situationnelle.<\/p>\n

      \n

      \u00ab Il n\u2019y a rien de rigide et d\u2019absolu en mati\u00e8re administrative : tout est question de mesure\u2026 Aussi les principes sont-ils souples et susceptibles de s\u2019adapter \u00e0 tous les besoins. Il s\u2019agit de savoir s\u2019en servir. C\u2019est un art difficile qui exige de l\u2019intelligence, de l\u2019exp\u00e9rience, de la d\u00e9cision et de la mesure. \u00bb
      \u00ab C\u2019est une faute de s\u2019\u00e9carter de la voie hi\u00e9rarchique sans n\u00e9cessit\u00e9 ; c\u2019en est une bien plus grande de la suivre quand il doit en r\u00e9sulter un dommage pour l\u2019entreprise. \u00bb<\/p>\n

      \u00ab La division du travail a ses limites que l\u2019exp\u00e9rience, accompagn\u00e9e de l\u2019esprit de mesure, apprend \u00e0 ne pas franchir. \u00bb<\/p>\n

      \u00ab La centralisation n\u2019est pas un syst\u00e8me d\u2019administration bon ou mauvais en soi\u2026 La question de centralisation ou d\u00e9centralisation est une simple question de mesure. Il s\u2019agit de trouver la limite favorable \u00e0 l\u2019entreprise. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n

      Un entrepreneur et dirigeant humaniste, pla\u00e7ant l\u2019homme au c\u0153ur de l\u2019entreprise<\/h3>\n

      Henri Fayol a structur\u00e9 de fa\u00e7on concr\u00e8te le management des organisations industrielles sur la base d\u2019une exp\u00e9rience ancr\u00e9e sur le terrain. Franche, vivante et stimulante, sa pens\u00e9e est donc empreinte de nuances, d\u2019humanisme et de bon sens. On est loin de l\u2019image traditionnelle de rigidit\u00e9, de simplisme et de bureaucratie qui lui est trop souvent attribu\u00e9e. Pour lui, les hommes repr\u00e9sentent une des principales richesses de l\u2019entreprise et aussi, savoir g\u00e9rer et d\u00e9velopper de fa\u00e7on harmonieuse le capital humain est l\u2019une des premi\u00e8res qualit\u00e9s attendues du dirigeant.<\/p>\n

      \n
      \n

      \u00ab Gouverner, c\u2019est conduire l\u2019entreprise vers son but, en tirant le meilleur parti possible de toutes les ressources dont elle dispose. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n

      \n
      \n

      \u00ab Un chef qui sait donner de l\u2019initiative \u00e0 son personnel est infiniment sup\u00e9rieur \u00e0 un autre qui ne le sait pas. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n

      \n
      \n

      \u00ab Parmi les moyens d\u2019entra\u00eenement, l\u2019un des plus efficaces est l\u2019exemple. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n

      \n
      \n

      \u00ab Il n\u2019est besoin d\u2019aucun m\u00e9rite pour semer la division parmi ses subordonn\u00e9s ; c\u2019est \u00e0 la port\u00e9e du premier venu. Il faut au contraire un r\u00e9el talent pour coordonner les efforts, stimuler le z\u00e8le, utiliser les facult\u00e9s de tous et r\u00e9compenser le m\u00e9rite de chacun sans \u00e9veiller des susceptibilit\u00e9s jalouses et sans troubler l\u2019harmonie des relations. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n

      \n
      \n

      \u00ab Tout chef interm\u00e9diaire peut et doit \u00eatre producteur de mouvement et d\u2019id\u00e9es. Il y a dans chacun de ces chefs interm\u00e9diaires, une force d\u2019initiative qui, bien employ\u00e9e, peut \u00e9tendre consid\u00e9rablement la puissance d\u2019action du chef de l\u2019entreprise. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n

      \n
      \n

      \u00ab L\u2019op\u00e9ration de recrutement est parmi les plus importantes et les plus difficiles des entreprises ; elle influe beaucoup sur leur destin\u00e9e. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

      \n
      Institut Henri Fayol<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

      <\/p>\n<\/div>\n

      <\/p>\n<\/div>\n

      <\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Un ing\u00e9nieur, scientifique et manager complet, \u00e0 la fois praticien et th\u00e9oricien N\u00e9 \u00e0 Istanbul le 29 juillet 1841, Henri Fayol est re\u00e7u au concours de l\u2019Ecole des mines de Saint-\u00c9tienne \u00e0 17 ans, en 1858. 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